“Es más importante elegir el destino correcto que la velocidad con la que avanzamos”

                                                                            JOSE  MARIA VICEDO.

Selectos asociados (as), respetados Directivos de los diversos cuerpos colegiados, apreciados colaboradores de esta importante organización cooperativa; al culminar otro ejercicio socioeconómico, me complace inmensamente compartir con ustedes los resultados más relevantes de la gestión llevada a cabo en este período, lo cual forma parte del proceso de rendición de cuenta que es imperante en todo tipo de empresa, especialmente en una organización cooperativa que responde al interés colectivo de conocer en todo momento y de manera integral los aspectos más sensitivos de su funcionamiento.

En lo sucesivo un resumen de los hechos y acciones sobresalientes  en cada una de las áreas que interactúan en el diario quehacer de CACSA, R.L., a saber:

v  Planificación estratégica: Como  es de conocimiento CACSA,R.L., desde hace un poco más de década y media, puso en práctica este método de planificación, sustentado en el plan estratégico y  plan operativo anual que tiene como fin delinear las estrategias, objetivos y metas a lograr en un período determinado. Un ejemplo, es que dicho plan se subdivide en 13 áreas que constituyen el permanente accionar del capital humano que labora en la organización y que con gran satisfacción puedo decir que para el período socioeconómico terminado, este plan se logro cumplir en un   72%, desde luego con la participación activa y decidida del equipo dirigencial que en todo momento se incorporo a trabajar hombro a hombro en aras de obtener los mejores resultados.

v  Económica y Financiera: En este sentido, cabe señalar que a pesar del nivel de incertidumbre generado por el fenómeno de la crisis financiera internacional CACSA, R.L, reflejó un crecimiento de 8.3% que comparativamente con el índice de crecimiento económico que experimentó el país que fue de un 2.5% y el moderado crecimiento del sector bancario nacional de un 2.0%, considero que para CACSA, R.L, fue un buen año en materia de resultados. Igualmente, es importante destacar  la confianza expresada por los asociados y cuentahabientes en incorporar sus ahorros a través de las distintas cuentas en la cooperativa, lo que evito la necesidad de recurrir a financiamiento externo y que a nuestro juicio la confianza sigue siendo el factor determinante en la gestión financiera de la organización, prueba de ello la extraordinaria captación de ahorros de navidad que para el 2008, fue de 2.7 millones  de balboas y para el 2009 de 5.2 millones de balboas, lo cual representó un 10.0% del ahorro de navidad captado a nivel nacional.

Por otro lado, vale precisar que CACSA R.L, al 31 de diciembre de 2009, término con 123.4 millones de balboas en activos totales y una cartera colocada de 109.2 millones de balboas, generando excedentes antes de apropiaciones por B/.1,313,373.00 superior al año anterior en un 9.3%.

v  Social: Con relación a este aspecto de inconmensurable importancia en el funcionamiento de CACSA, R.L, vale decir que esta empresa cooperativa sigue cumpliendo su función social y filosófica desde la perspectiva de la base social como de la comunidad en general ya que mediante los programas existentes en CACSA, R.L se ha  dado respuestas a múltiples necesidades, sustentando con ello que CACSA, R.L, es la alternativa social y económica.

v  Morosidad: En cuanto al tema de la morosidad quiero resaltar el gran esfuerzo realizado a lo largo del ejercicio socioeconómico, lo que ha permitido que el nivel de morosidad total al 31 de diciembre de 2009, se ubique en un 6.65%, 0.05 por encima  de la meta establecida que era de 6.60% para el año. En este sentido se consideraron criterios muy importante como son:

·         La reducción y contención de la morosidad, el mejoramiento de la calidad de nuestros activos, mediante el reforzamiento de garantías, lo que propicie mayor estabilidad en la generación de los ingresos, así como la reducción del riesgo.

v  Tecnología: En los últimos años y convencidos de la modernización tecnológica, la organización ha realizado representativas inversiones orientadas a dinamizar todos los procesos operativos, así como a generar valores agregados. Entre las acciones llevadas a cabo en tecnología tenemos:

·         La automatización de diversos formatos y documentos, lo que contribuye a obtener un mayor grado de eficiencia y eficacia en los procesos que demandan los usuarios.

·         Se implanto el proceso de desarrollo interno, a fin de garantizar la continuidad del negocio y evitar la contratación de asesoría externa.

·         Se puso en práctica el proyecto de CACSA en Línea, sirviendo de valor agregado a los asociados (as) ya que con esta iniciativa se pueden hacer transacciones de ventanilla vía internet, desde cualquier punto donde se encuentre la persona.

v  Talento Humano: Sobre esta importante área considerada como el activo de mayor valor en toda empresa, debo destacar que durante el año, se realizaron diferentes actividades con la participación de todo el personal colaborador. Dichas actividades se desarrollaron tanto a lo interno como a lo externo, dando validez a ese trabajo de capacitación y actualización, que es indispensable para obtener mayor ventaja competitiva, especialmente cuando interactuamos en un escenario empresarial que se desenvuelve con gran agresividad.

v  Proyecciones: Aunque el panorama  financiero internacional, aun no se despeja y de acuerdo a los especialista esto no será posible hasta el segundo semestre de este año; tanto la dirigencia de CACSA, como la alta gerencia nos mantenemos optimistas, y seguros que el norte es seguir promoviendo iniciativas de desarrollo, en pro del fortalecimiento de CACSA, R.L. Por esta razón entre los proyectos previstos para este año tenemos los siguientes:

·         Implantación de los proyectos de digitalización y centro de llamadas.

·         Apertura de una nueva agencia, en atención al plan de expansión de la cooperativa.

·         Apertura de la Servicaja en Santiago y Albrook.

·         Adquisición e instalación de dos cajeros automáticos.

·         Poner en práctica un plan de reactivación de los asociados (as).

·         Realizar alianzas y convenios con empresas e instituciones, orientadas a obtener mayores beneficios y a focalizar oportunidades de negocios.

·         Proseguir con la iniciativa de la venta de los bienes adjudicados y,

·         Ofrecer financiamiento dirigido a la micro y pequeña empresa, aprovechando la reciente modificación a la ley 72, la cual incluye a las Cooperativas como sujeto de financiamiento para este tipo de actividades. Con esta oportunidad CACSA, afianzará  ese papel de propiciar iniciativas de negocios entre los asociados (as) y de hecho facilitar un mejor estilo de vida.

Finalmente, quiero expresar nuestro infinito agradecimiento en primer lugar a Dios Todopoderoso, por darme la oportunidad de dirigir esta empresa de tanto prestigio a nivel nacional e internacional, en segundo lugar a esa legión de asociados (as) por la confianza depositada en CACSA, así como a los integrantes de los cuerpos directivos y al personal colaborador que sin lugar a dudas realizaron un trabajo tesonero para el logro de los resultados que hoy estamos compartiendo, como constancia de que el método cooperativo es prácticamente una de las pocas herramientas que nos queda para atender las necesidades que aquejan a la sociedad.

Mil gracias  y que Dios les Bendiga.

Hermelio  Suira   A.

Gerente  General